他们是“村民管家”

　　一大早，兰溪市马涧镇横坑村的大学生村官施小连在家里匆匆洗漱一下，就带上民情日记本前往自己联系的姚塘下工作片横坑村，开始了他民情调查的行程。

　　“小施来了！”远远看见施小连的身影，横坑村村民赵明江便扯着嗓门喊开了。“你上次来村里把我们村贫困学生助学金申请的事办好后，大家对你可感激了！”待施小连走近时，赵明江开心地说，以前觉得大学生村官年轻稚嫩，派驻只是个形式，可现在觉得有些事还真多亏他们这些年轻人。

　　此前，施小连在走访横坑村时，发现该村有6户贫困户，父母都出去打工，儿女被爷爷奶奶带领，刚好有贫困学生助学结对政策，但爷爷奶奶年纪都大了，想办又办不了，眼看时间就要过了，老人们都很着急。得知情况后，施小连立即到各农户家中帮助办理助学申请工作，并向镇民情工作站反映了这一情况。镇民情工作站组织全镇大学生村官民情巡查员对全镇各村贫困学生助学结对工作进行了调查，发现有6个村35户存在类似情况，在民情巡查员的齐心努力下，到目前为止，该镇各村所有贫困学生的助学申请工作全部完成，受到了镇 村干部的一致好评。

　　而在这之前，村民们对大学生村官的这一热心举动并不认可。“这份工作不好做，刚开始常会看到别人的冷脸。”施小连说，在担任民情巡查员之初，有些村民不理解，认为是多管闲事，不愿把想法告诉大学生村官。可慢慢地，村民们知道大学生村官是真心为他们办事，工作就好开展了，村民们还亲切称大学生村官为“村民管家”。

　　民情简报助力村官成长

　　 创办《马涧民情简报》，源于镇里的一次大学生村官座谈会。今年10月份，马涧镇将全镇66个行政村划分为19个网格，每个网格3到4个村，每个网格聘请1名大学生村官为民情巡查员，定期到所联系村开展走访调查，每周将收集到民情、民意上报到民情工作站进行登记。座谈会上，大学生村官们争相表达自己在村里民情调查过程中的感受，觉得有许多工作值得记录，以及在民情调查中碰到的实际问题和解决办法需要集中探讨。于是，镇里决定办一份民情简报，并交由大学生村官负责。

　　为了做好民情工作，大学生村官金增和走村串户与村民们打成一片，及时发现了农村生产生活中存在的一些隐患。今年10月的某一天，金增和刚走进石二村，就接到村民徐大伯反应，洪桥头至下包畈段溪堤有部分坍塌问题。金增和意识到问题严重，溪水是当地农田灌溉的主要水源，如果不及时修复会直接影响到石二村100多亩良田的防旱防灾用水灌溉。他当即就和徐大伯讨论了溪堤坍塌的原因，并针对塌陷缺口将如何修复想了对策并上报到镇里。最后镇里请工程队花了9天时间，修复了溪堤缺口。周一的民情分析会上，大学生村官们对金增和遇到的溪水坍塌问题进行了分析研究，大家各抒己见，金增和则把自己的感悟和大家讨论的结果写成了日记，刊发在了《马涧民情简报》上。

　　《马涧民情简报》上刊登的内容都是些看似不大的生活琐事，但与村民息息相关，村民看后都很喜爱，并夸他们办得好。这给在农村工作的大学生村官们很大的鼓舞。“在这里，我们不仅能看到农民真实生活的一面，也多了一个交流学习的地方，对我们提升业务水平\沟通干群之间的关系\更快融入当地生活，有着很大作用。”金增和说。

　　他们成了村民代言人

　　自民情工作站成立以来，全镇民情巡查员共走访农户110人次，收集上传的各类民情信息30多条，有8条被列入政府承诺解决内容，编发简报4期，民情工作站的建立，很好地服务了当地群众。

　　 随着民情工作的深入，马涧镇的19个大学生村官的身份也渐渐有了转变，不再是简单的民情民意收集员，更多的时候是充当了基层矛盾的化解员。他们深入基层一线，利用自身的专业优势，对一些群众反映的初信初访问题，主动介入调解，将矛盾化解在萌芽状态。在此基础上，马涧镇还推出民意代理制度，让大学生村官担任老百姓的信访代理人，对走访中发现群众有信访需求的，接受信访人的口头委托或签订《信访事项代理委托书》，并负责该信访事项办理和解释工作。目前，马涧镇民情工作站共排查出各类矛盾纠纷37件，帮助代理信访5件，解决矛盾纠纷3件。

　　“我们从‘小跑腿’变成了‘代言人’。”大学生村官马玲艳说，“刚开始的时候，村民们只是简单地把遇到的问题反映给我们，后来见我们办事积极，就慢慢地卸下心防，会全权委托我们帮忙处理纠纷。农民朋友的想法其实很简单，你跟他交心，他就愿意真心对待你，完全信任你，真正走进了他们的心里。未来，在广大农村，我们必将大有可为！”(邵佩玲，李灵芝)