面对群众的顾虑，她用真情赢信任

　　来范家山村报到的那天，张晓瑛看到这里的环境，几乎要流下泪水，心里有说不出的难受，但她没有气馁、不言放弃，迅速调整心态，积极进入工作状态。她深知，作为一名刚刚走出校门的大学生，只有真正和群众打成一片，才能摸清村里的详细情况，倾听群众更多的心声。于是，进村的第一天起她就开始深入农户，深入田间地头，与村民拉家常、聊农事、交心谈心。很快，她的坦诚、朴实与勤劳给村民们留下了深刻的印象，也奠定了她做好群众工作的基础。

　　2008年11月的一天，她被一阵阵吵闹声惊醒。原来是范家山村四社的吴德秀跑进乡政府办公室哭诉，接待人员请张晓瑛过来处理，吴见她一副学生气的样子便说：“你一个女娃娃给我解决不了问题，我要找乡长。”张晓瑛没有退缩，而是主动向吴解释，消除对方的顾虑。原来吴家的牛被同院子董志华家的牛弯下岩了，牛摔得要死了，吴找董给牛弄药，可对方不承认，所以跑到乡上找人解决。听了吴德秀的诉说后，张晓瑛匆匆来到吴德秀家处理纠纷。第一次遇到这样的老难问题，她并没有退缩，而是带上笔记本和照相机，查看了现场，给吴的牛照了相。她认真记录、了解事情的真相，并与驻村干部一起进行调解，也就是这件事让她学习到了分析和化解矛盾纠纷的方法。从此，村上不少群众也渐渐相信她了。在近三年的时间里，她在村干部的协助下，处理大小矛盾纠纷10余次，处理矛盾的本领不断提高。

　　面对干旱缺水，她用汗水润千家

　　范家山村是一个干旱少雨的穷村，村民世世代代渴望解决饮水问题。2011年以来，张晓瑛同村“两委”班子决定为该村争取人畜饮水项目。说干就干，她和村社干部深入实地、爬山穿沟、上坡下坎、忙测量、记数据、写报告，在她的努力下，项目建议书得到了援建方香港乐施会的认可，为村民争取了102万元的项目资金。随后，她立即同村支书商量，召开项目启动会，并同香港乐施会、县扶贫局相关负责人深入农户踩点调研，徒步走了2个多小时才到水库现场，她没有叫一声累，还说：“村上多年来的第一个项目争取下来是来之不易的，只要是群众所需、所盼的，再苦再累都值。”

　　2012年3月初的一天，烈日当头，张晓瑛同范家山村村民李亦才、邹国芳实地踏勘68户289人的人饮池。邹国芳说，张晓瑛满头大汗，到处找水源，定点、测绘。大家让她在阴凉处躲一下，她却摇了摇头。就这样，张晓瑛坚持在太阳底下跟班作业，直到下午六点多，她才拖着疲惫的身躯回到住处。

　　正值农忙季节，村民急需灌溉水时，饮水工程建渠出现了资金缺口的大问题，如不迅速解决将严重影响栽秧进度。怎么办？张晓瑛左思右想，便同村支书商量立即召开村民委员会和村民小组会商讨此事。经讨论，会议决定更改项目报告，把原项目规划的2400米石河堰更改成500米的石河堰加1900米的“U”型渠。会后，她立即向乡政府做了汇报。

　　功夫不负有心人，这份更改报告得到了县扶贫移民局和香港乐施会(援建方)的同意。她带领范家山村四社的村民，为各户分堰铺设“U”型槽，落实开挖任务。“U”型槽任务分下去，她依然没有停住，而是每天同农户跟班作业，起早贪黑，经过半个多月的奋战，“U”型渠里哗哗的水流向了秧田，也流进了群众的心田。张晓瑛说：“为实施好这个项目，受了不少委屈，但最终得到了村民们的理解与支持，赢得了他们信任与笑容，我就感到很快乐。”

　　面对群众缺钱少吃，她用爱心帮扶

　　张晓瑛经常爱说这样一句话：“人不可能穷一辈子，村上那些人的儿女说不定五年、十年后还是富翁啊，别看我们今天还年轻，不缺吃穿，说不定老了还成穷光蛋。所以我们还要换位思考，多照顾下那些生活有困难的老人。”2009年12月，张晓瑛同社长一道入农户收缴新型农村合作医疗保险费。范家山村四组何朝度的妻子年老多病，生活十分困难，虽然很想参加农村医疗合作保险，但就是拿不出钱来。面对何朝度满脸无奈的表情和那双求助的眼神，张晓瑛当场表示，一定给她想办法。回去后她立即向村“两委”反映了情况，并及时向乡民政所汇报了何朝度家的具体情况，希望能给予他家一点帮助。民政所答复她的是，只有等明年低保或临时医疗救助政策下来后才能给他家考虑。张晓瑛心急如焚，她下定决心，一定要尽一切力量帮他家筹集点钱。通过多方努力，她终于给何朝度家争取到了临时医疗救助，缓解了燃眉之急。何朝度老两口不停地说：“姑娘你人真好，谢谢你，谢谢你……”

　　面对落后的发展状况，她用执着追梦

　　张晓英在平凡的工作岗位上，用亲民爱民、务实苦干的精神做出了不平凡的成绩，赢得了当地党委和群众的认可。在2013年7月村支部换届选举中，张晓瑛被公推直选为北极乡梭罗坪村支部书记，并被南江县委组织部表彰为优秀大学生村官。当全体党员请她谈谈当选时的感受时，她没有惊天动地的承诺，只是说了两句话：“感谢各位的信任，我会用实际行动证明给大家看。”

　　其实，相比范家村，梭罗坪村的经济条件更差，是最偏远、条件最艰苦的村。很多乡村干部都知道，这个村的工作难度很大。张晓瑛经过几天的深入调研，深知要想改变全村的落后面貌，村道路的硬化是首要问题。她和村主任达成了共识，多次向乡分管道路交通的副乡长汇报，力争把梭罗坪村的村道路硬化项目纳入规划。但副乡长每次都说乡上项目少，资金缺口大，无能为力，这无疑给张晓瑛浇了盆凉水。执着的她还直接找乡长请求给予照顾和解决，最终还是一样的结果。“既然乡上的领导一时难以解决，那我直接问问县上的部门。”她通过朋友拨通了交通部门的电话，谁知也是同样的说法。难道我们村小、偏远就不能纳入规划吗？她经常不住地问自己，晚上趟在床上，她都在思考这个问题，到底该怎么才能把这5.5公里的村道路硬化。

　　第二天一早，她再次来到村主任家，决定先做一个预算报告，采取以政府项目投入为主，群众自投为辅的办法，亲自到县里争取。正当她准备把争取项目的系列材料起草好还未讨论修改时，去年12月的一天，县委的何部长一行到该村慰问，正在南江办事的她听到这个消息，迅速租了辆面包车第一时间赶到村上，在乡党委、政府的支持下，她向何部长做了详细的汇报，何部长无不为她执着的精神所感动，当场表态把30万元小公路建设项目给梭罗坪村纳入2014年的规划。据她介绍，村委已经向何部长做了书面报告，并转到了交通部门，预计今年下半年正式启动硬化工程。目前，张晓瑛和村主任准备发动各社的群众做好捐款相关工作。

　　道路硬化胜利在望，百姓的钱袋子如何才能股起来？现在的张晓瑛正在思考发展壮大以桂花、银杏为主的经济苗木苗圃基地，并力争年内发展1~2户养羊大户。相信明年的春天一定会桂花芳香、羊儿壮……（严洁）