院子外面两个村民的吵闹声打破了这片宁静。“你们是哪个村子的?有什么矛盾?”给两人倒上水后，吴浩利开始了他一天最重要的工作——充当村民的调解员。吴浩利小声说，别小看这杯水，有了它，两个人就能安安静静地说事情，不会骂骂咧咧了。

　　“刚到村里的那几年，村官主要做一些总结资料和普法宣传工作。”吴浩利说，后来，交口乡把村官们召集起来，让他们从事调解工作。

　　“刚开始，只是尝试着给大学生村官们一个锻炼的机会，但没想到，他们调解案子效果非常好，于是，就干脆在这个基础上成立了民事调解服务站。”交口乡副乡长康鹏媛介绍说，“相对于其他人，大学生村干部做调解员，有很多优势:大学生村官基本是80后，有激情有干劲，接受新事物快，他们与村民没有亲戚或者朋友关系，处理起问题更公平”。

　　大学生村官民事调解服务站成立以来，先后调解各类民间纠纷35件，调解率、调解成功率和调解协议履行率均达到了100%，经大学生村官调解的矛盾纠纷没有一起激化或转化为刑事案件。

　　“值班期间，遇到村民到调解服务站反映问题，在岗的村官要先登记他们的情况，并且在第一时间通知附近村的大学生村干部一起介入，碰到疑难纠纷，整个站里的人就集体讨论，最后确定方案。”吴浩利说，“在服务站工作不但增强了预防、化解矛盾纠纷的水平，更重要的是增强了自己的基层工作经验”。2011年12月吴浩利全票当选长征村党支部书记，很大程度上归功于他在处理村民矛盾上有一套独特的方法。

　　拿村里低保评定的事来说，之前的村干部和村民有很大的矛盾。

　　吴浩利当上村支书后，对这件事很上心。减少纠纷从预防开始，在评定低保前，吴浩利都要邀请村民代表和党员代表参加会议，选出评议小组。挑选群众代表时，吴浩利也有特殊的办法。“用老百姓的话说，就是那些‘好事人’，对村里意见比较大的。”吴浩利觉得，只要他们对评定结果满意，其他村民的意见就不会很大，这样才能预防村民纠纷的产生。

　　沁源县委政法委书记王宏斌说，大学生村官调解站既锻炼村官，又解决了矛盾纠纷，可谓一举两得。