“舌尖上的浪漫”销售义乌红糖1000公斤

　　2009年10月，陈露霞加入了大学生村官队伍，成为义乌市上溪镇黄山五村村委会主任助理。经过3年公务员考试失败后，她决定开网店。因为有家人在糖果店工作过，对这一行比较了解，所以她在淘宝网上卖起了糖果。2012年6月底，陈露霞采购了价值6000多元的糖果。7月初，她的网店“舌尖上的浪漫”正式开张营业。主要经营各大品牌喜糖、零食等食品，还有喜糖盒、请帖，为准新郎新娘提供专业的喜糖服务。

　　刚开始，一星期只有两三个订单，快递也不上门取货，需要拿到朋友家代发。经过一年多的经营，陈露霞的网店已有两个皇冠的信誉，还雇用了4个人维护店铺的日常运作，每天有六七十笔订单，平均每月营业额达30余万元。在村里季节性特产红糖类麻花上市之际，利用网店信誉高的优势，帮助村民在网上销售本地生产的红糖类食品，销售量达到1000余公斤。陈露霞的目标是，积累一定的资金后，开一家实体店做批发生意，线上线下双管齐下。

　　陈露霞说，现在义乌发展电子商务的氛围非常浓，因此，大学生村官可以结合本村实际或者自身实际，选择合适的产品做电子商务，为自己的大学生村官经历画上浓墨重彩的一笔。

　　年营业额500万安排就业25人

　　王辉辉，金东区江东镇南下王村大学生村官，于2008年12月选聘进入大学生村官队伍。创业采取产销并举方式，以自主设计的雪地靴为主要产品。雪地靴加工厂位于其任职村内，现有生产线1条，制鞋机器20多台，年产销量达到15万双，营业额近500万元。

　　2008年选聘到农村担任大学生村官以来，通过走村入户，王辉辉注意到年纪相对较轻的农村妇女并不再为农活所累，有较为空余的时间和精力，其结合自身曾做过小生意的经验，思索如何解决农村剩余劳动力就业，并从开设网店入手，积累资金和客户群，逐步转向主打雪地靴自产自销的“加工+网店直销”的模式。既能够带动农村留守妇女和女青年等富余劳动力在家门口实现就业，在创业富民的同时，也较好地解决了网店商品的稳定货源问题，并实现质量自控、价格方面的优势。现在其淘宝店吸纳农村劳动力5人，加工厂吸纳劳动力20多人，工人月工资达三四千元。雪地靴加工基地也因此被市委组织部评为首批“大学生村官创业富民基地”。

　　通过5年的电子商务创业，王辉辉积累了一些经验，正在积极着手通过市区创业扶持政策注册自己的公司，并准备在阿里巴巴国际网站申请“出口通”，扩大销售渠道，做强销量，给越来越多的农村剩余劳动力提供就业机会，从而获得双赢。

　　线上线下融合徐燕君的O2O

　　徐燕君是兰溪市上华街道的一名大学生村官，2009年10月，她准备开始创业，她在大学期间开过淘宝网店，所以当时的想法也是开淘宝网店。

　　机缘巧合，她刚好认识一个朋友是做女装批发的，能够在价格上给予她很大的让步，所以徐燕君在2009年底开始创业，因为当时淘宝商城刚刚开始，在弥补了销售价格这个短腿后，根据淘宝商城的规则，在2009年底开始创立公司，名称叫杭州欧哈服饰有限公司，并租用了M&M这个品牌，开始淘宝商城创业路。创业路十分艰难，徐燕君只是了解了淘宝商城的表面规则，运用的方式也是像早先开淘宝店的，例如淘宝上的周末疯狂购，由原先符合基本要求、任何人都可以参加报名的活动，转变为高要求必须要符合一定的销售额度或者烧钱的一项活动；再比如直通车活动，原先淘宝店的任何卖家都能获得足够的店面展示，但是现在只能通过直通车烧钱来获得展示机会，这对于创业初期的她来说，资金非常吃紧。

　　之后由于在淘宝商城一直无法得到很好的发展，徐燕君开始寻求新的思路。想到自己有不错的货源，之后又慢慢摸索到网络购物的最大短板———实物与图片有色差、品质感不同，她想通过开实体店把线上客源引入线下体验。一来提升客户购物欲望，二来实体购买网络付账增加信誉度。2010年中旬，她了解到兰溪市委组织部有相关贷款的扶持政策，便向当地信用社贷款20万元，开设了第一家实体体验店。无意之举，反倒使她走在很多网商的前头，开始线上线下相结合的实体网络体验店，用现在时髦的话说就是O2O。效果出乎意料，当年实现营业额100多万元，第二年翻番。目前，她拥有零售店面两家和批发店面一家，固定员工6人，今年第一季度就实现营业额150多万元。

　　“网店+工厂+TP”投身电商创业富民行动

　　陈亮，金华经济技术开发区汤溪镇四联村大学生村官，于2007年12月选聘进入大学生村官队伍。创业采取“网络销售+工厂”模式，自主设计生产韩版女装，通过淘宝店铺和阿里巴巴诚信通平台销售。女装加工厂基地现有生产人员18人，淘宝销售团队9人，年营业额600余万元。

　　2012年开始经营女装生意，头几个月基本没有流量，生意很淡，当年仅做了80余万元的营业额。2013年调整经营思路，引进淘宝专业经营团队，经过一年的努力，2013年营业额达到了600余万元。2014年销售额预计可达800万元以上。他的淘宝店吸纳农村劳动力3人，加工厂安置劳动力10余人，工人月工资达三四千元。他的电商基地也因此被市委组织部评为2012年度“大学生村官创业富民基地”。

　　下一步，陈亮正在着手成立一家TP公司，可为大学生村官和农民提供电子商务的咨询及培训业务，引领带动他们加入电商创业队伍，推进电商换市和强村富民。

　　他山之石

　　三只松鼠：

　　卖萌卖出三个亿

　　“主人，您有什么需要？”如果你点开一家淘宝店的客服对话框，出现这样一个问句，你会是什么感觉？在互联网食品电商“三只松鼠”的淘宝店中，30个客服MM变成了为“主人”服务的松鼠，顾客和商家的关系被演化成主人和宠物的关系，购物就像在玩cosplay。

　　“三只松鼠”是一家地处安徽芜湖、以做坚果生意起家的淘品牌店。去年7月，它获得600万美元B轮投资，领投机构是曾投资京东商城的今日资本。“三只松鼠”地处三线城市，却在电商界打出了不俗战绩：仅半年，就让其淘宝店铺单月业绩从零增长到2000万元。成立不到两年，2013年“三只松鼠”销售额突破3亿元。“我们一直倡导建立互联网时代的绿色农业链，链条上每个环节都可以获得新的价值跟利益，而最大的受益者是消费者。”“三只松鼠”创始人章燎原说，与线下商场超市相比，他们的产品便宜15%～20%。

　　如果低价是“三只松鼠”吸引顾客的核心，魔鬼般的服务细节则是其打造品牌的撒手锏。网购看不到实物，用户网购后往往既期待又担忧，这是人类心理使然。研究网购心理学后，章燎原给出解决方案：四个字———超出预期。原因很简单，人们在担忧情绪下其实更容易满足，这时如果不仅消除其担忧，还让其获得贴心服务，并想到连用户自己都想不到的地方，那么用户不仅会感动，还会在社交圈为你免费推广。正因如此，“三只松鼠”不仅卖坚果，还为用户提供开箱器、吃坚果的工具、扔果壳的纸袋，甚至还有吃完擦手的纸巾。

　　记者手记

　　开店易盈利难且开且珍惜

　　我市以培训大学生村官为抓手，帮助大学生村官转型电商。不仅仅是期待大学生村官能发家致富，更期待这些星星之火能够燎原帮助农民解决农产品卖难的问题。这是一个很好的思路和尝试。

　　记者在采访中发现，大学生村官对做电商积极性很高，接受程度高，开店很容易，但盈利很难。董利军们就碰到了瓶颈。究其原因除了政策扶持不到位、精力不够、资金短缺外，还有一个重要因素是他们的经营模式有问题，缺乏对电商平台的研究，缺少丰富的操作品牌的经验。本期报道中我们列举了几位做得不错的大学生村官电商和安徽的“三只松鼠”的经验。希望他们能借鉴一二，内化为自身的模式，在扭亏为盈的同时，为服务三农作出贡献。

　　“失败是成功之母”，一段难得的经历，也肯定是经验的积累。无所畏惧，往前冲，胜利一定会在前方向你招手。文/首席记者何晖漫画/傅军杰