制卡片，建档案，让服务无障碍。该县大学生村干部自行设计制作“夕阳红志愿者服务卡”，卡上分别印有他们照片、姓名、服务热线、特长爱好等内容，发放给结对的空巢老人，方便联系，于此同时，为老人建立档案，把他们的健康状况，兴趣爱好等信息记录在上，只要一个电话，志愿者立马到场，提供志愿服务、帮助解决问题。截至目前，发放卡片600多张，建立档案435人，先后为空巢老人提供热线服务840人次。

　　勤上门，多走访，让沟通零距离。每隔一段时间志愿者就通过电话问候的方式和结对空巢老人联系一次，每周定期上门为老人们服务一次，帮助他们料理家务，一起逛街购物、观看电视节目、代办各类事务，让空巢老人享受无微不至的关怀。同时，还定期组织健康体检、保健讲座、棋牌竞技等活动，让他们老有所乐。

　　用真情，换真心，让服务心连心。该县大学生村干部利用自身精通信息网络的优势帮助空巢老人利用网络和远在外地的子女、孙辈视频聊天。在此基础上利用闲暇时间，陪空巢老人聊天、散步、锻炼身体，消除孤独感，全方位关爱冷暖。同时注重发挥空巢老人作用，让他们担任留守儿童辅导员、安全交通协管员、家庭矛盾调解员，使他们老有所为，生活过的更加充实感。

　　许昌县大学生村干部管理办公室（刘忠惠 谷磊 陶源）