皖南深山的富溪乡光明村村委会主任助理朱紫卫跟记者说，他进村工作第一天就遇到了尴尬。

　　按照乡政府的布置，朱紫卫准备在村里张贴新农合宣传标语。村民毕新民的房屋坐落在村中央，人来人往多，是贴标语的好地方。那天，朱紫卫拿着标语正要往墙上贴时，被毕新民挡住了，任凭怎么解释就是不让贴。朱紫卫以为自己遇到了“刁民”。等到把情况反映到村支书那里才明白毕新民为什么不配合。原来，毕新民一家早已参加了新农合，但他的妻子之前生病就医后，报销医疗费却费尽周折也没办成。毕新民因此对新农合产生抵触情绪。

　　找到问题的症结后朱紫卫再次登门，一方面宣讲新农合报销政策，一方面主动表示为毕新民代理新农合药费报销手续。两天后，毕新民如愿领到合理的报销款。他不仅主动将宣传标语贴上墙，还当起新农合工作的义务宣传员，并从此成为朱紫卫在村里工作的好帮手。

　　在那之后，朱紫卫主动向乡党委申请在乡里的“为民服务全程代理办公室”兼职。以前村民办任何事情都要自己跑，常常因为不熟悉程序，一次又一次跑，现在农民有事要办只要向小朱说一声就行。2007年12月，他一个月内就为村民代理办事17件。朱紫卫说：“为村民贴心服务是了解他们的捷径。”

　　阳干是古徽州的一个秀丽的山村。周晓玲2007年7月从黄山学院一毕业就被选派到阳干村任村委会主任助理。

　　小周坦言，自己从小生长在皖北，对皖南的农村一点也不了解，最让她犯难的是听不懂村民们的徽州方言。她刚到村里工作时，村民们也直撇嘴，一个刚毕业的女娃娃能做些什么？

　　为了尽快和村民打成一片，清晨和傍晚，村里哪儿人多她就往哪儿跑，逢人先打招呼。除了村委会的日常工作外，小周还尽量多揽活，只要是为村民服务的事，大大小小的事她都抢着做。小周是村里的卫生监督员，开头两个月，单是为了捡垃圾，她一天就要在村里转上好几圈。

　　就这样，不到一年时间，凭着一股认真劲周晓玲已经基本能听懂徽州方言，有时还能用半生不熟的方言和村里的大娘大嫂们对上几句话。村民们再也不把小周当“外人”了。每逢乡里的干部进村，大家就把小周夸个不停。