为解决农村消费投诉渠道不畅、农村消费者权益得不到有效保障的问题，今年6月份，县工商局、消保委联合县社工委依托“大学生村官”网络，聘请大学生村官担任农村消费维权监督员，组建了一支高素质的“大学生村官”维权服务队伍，以畅通农村消费维权渠道，切实维护消费者合法权益。

　　一是择优选聘，扩展维权网络。泰顺县自2007年启动“一村一大学生”工作以来，共选聘了251名优秀大学生到村、居（社区）工作，覆盖了全县大部分村、居（社区）。县消保委在充分调研的基础上，根据全县各乡镇的消费投诉量，先行在被诉对象相对集中的乡镇选聘综合素质较高“大学生村官”担任消费维权流动队队员，初步解决该县消保委消费维权人员不足、农村消费维权不够到位、农民消费投诉不畅通等难题，争取通过几年的努力，逐步扩大消费维权网络，实现泰顺农村维权全覆盖。

　　二是发挥优势，提高维权水平。“大学生村官”文化素质和工作热情较高，接受新事物能力强，能较快投入到消费维权工作。更为重要的是，他们具有先天的工作岗位优势：一方面，“大学生村官”在基层工作，可以充分利用进村入户的机会深入宣传消费维权知识，提高农民群众的维权意识；另一方面，“大学生村官”频繁接触农村、农民事务，更加了解农村维权现状和需求，也能及时处理身边发生的消费纠纷，有效维护农村消费者的合法权益，将“大学生村官”引入消费维权队伍，对全县消费维权队伍水平的提升将起到积极的促进作用。

　　三是强化培训，提高维权能力。因未接受专业、系统学习，“大学生村官”消费维权能力相对较弱，为此，泰顺县消保委将重点从加强法律法规教育、提高实战能力上进行培训指导。县消保委将邀请温州市消保委“消费教育讲师团”中的两位泰顺成员，定期向“大学生村官”维权服务队员讲授《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，发放维权知识读本，并让他们亲身参与消费维权的各项实践活动，使他们尽快掌握消费维权知识，并要求工商所辖区人员定期与“大学生村官”联系，了解其工作开展情况，及时解决其受理的投诉举报，在培训和实战中提升他们的维权能力。

　　四是健全机制，保持队伍活力。为保持“大学生村官”消费维权流动队的生命力和战斗力，泰顺县消保委将每半年召开一次“‘大学生村官‘消费维权流动队”工作例会，听取队员的工作和业务学习等方面的汇报，组织他们学习相关政策法规和业务知识，促进他们消费维权水平的提升。同时，每季度对“‘大学生村官’消费维权流动队”进行考核，对工作开展得力，成绩明显的队员给予奖励，激发他们的工作积极性。