几天前的一天上午，家住北京市平谷区熊儿寨乡熊儿寨村的周仕如老人正在家里服侍患重病的妻子，突然听到外面有人喊：“大爷、大妈在家吗？”

　　周仕如老人走出一看，原来是村便民服务站的代办员、大学生村官王丹：“大爷，告诉您一个好消息，我大妈的救助申请上边批下来了！”闻听此讯，高兴得老人连声说道：“谢谢，太感谢你们了！”

　　为村民提供代办、咨询、送达等“一站式”便民服务，使老百姓不出村就可以快速解决生产、生活中的一些实际问题，是熊儿寨乡党委转变机关干部工作作风和村两委班子工作职能推出的一项新举措。

　　熊儿寨乡是平谷区北部的一个山区乡，全乡虽然只有7个行政村，但居住分散，老百姓到乡里办事儿或办一些手续，由于不清楚到哪些部门去办，或带材料不齐全，往往要跑好几次，群众很有意见。

　　为给广大群众提供一个全方位、多层次的综合性服务平台，做到“小事不出村，大事不出乡”，从今年10月开始，乡党委、政府在7个行政村分别成立了便民代办服务站，授权各村代办服务站集中办理乡里赋予的所有行政审批业务和公共服务事项，村民只需将所办事宜的相关证明和材料交到服务站，工作人员便会为村民办理一切手续，减少百姓的往返路途之苦。每个村的服务站由一名村干部负责，各村的大学生村官负责相关的具体办理工作。

　　便民代办服务站开办3个月来，全乡已为老百姓办理涉及民政、计生、农合、民俗旅游和惠民政策等30余项社会事务400余件，无不凝聚着大学生村官们付出的辛勤劳动和心血。像对待自己的亲人一样，大学生村官们对工作尽职尽责，严格按照操作规程办事，确保代理的每一件事情让乡亲们满意。他们熟记村里的每一位空巢老人、残疾人和低保户的情况，主动上门办理各项业务，为这些需要帮助的特殊群体提供实实在在的温情服务。如本文开头提到的周仕如老人，当大学生村官王丹得知老人的老伴身患尿毒症、每个星期要做两次透析的情况后，主动为老人探寻救助信息，帮助老人备齐相关材料，在很短时间里争取到了区红十字会的救助款项。魏家湾村有5个自然村，其中一个自然村最远，老百姓到村委会办事往返要走四五公里路。在今年的重阳节到来之际，大学生村官程晓辉不顾路途劳累，利用一天的时间将十几份慰问金一一送到每一位老人的手中。

　　（李永明 马鹏程）