“真是多亏了你，要不俺两家就打起来了。”“你就像法官一样，说的真是这个理儿，俺心服口服。”9月26日，河南省汤阴县伏道乡夹河村的张星儿和刘麦河专程找到该村“大学生村官”史守杨，向他表示谢意。

　　原来，张星儿因宅基地问题与刘麦河发生纠纷，双方互不相让，矛盾越来越大。夹河村的“大学生村官”史守杨知道后，积极主动了解情况，连夜翻阅有关法律法规知识，向乡土地部门了解宅基地有关政策，与村“两委”干部探讨解决问题的办法，并多次上门到两家进行调解。最终，双方化干戈为玉帛。这件事是汤阴县“大学生村官”义务担任信访、民调员，向群众宣传信访、法律法规知识的一个缩影。

　　汤阴县自2005年实施“一村一名大学生村干部”计划以来，目前全县298个行政村实现了“一村一名大学生村干部”的目标。

　　为切实抓好当前农村信访工作，近年来，汤阴县充分发挥“大学生村官”年纪轻、文化高、视野宽、活力足，且大多不是本村人，在调解村民矛盾时不徇私情、依法办事的优势，积极引导“大学生村官”在信访工作中当好“四大员”，有力地促进了干群和谐、农村稳定。

　　当好信访政策“宣传员”。该县“大学生村官”充分发挥熟悉法律法规、解读政策能力强的优势，在组织村民学好农村相关政策法规的基础上，依托远程教育、广播、板报等多种载体，大张旗鼓地向群众宣传、讲解党的各项方针政策及法律、信访等知识，对干部群众进行思想教育，积极引导群众依法办事、依法信访。城关镇西关村“大学生村官”殷少鹏创办《信访墙报》24期，积极向村内群众宣传信访条例等法律知识，增强了村民的法律意识。

　　当好社情民意“信息员”。在信访活动中，该县“大学生村官”主动扑下身子，入户走访，沟通交流，搞好民情、民意调查，通过进门串户、走访调研等形式，充分了解社情民意，准确把握群众所思所想，及时上传下达，做好信息上报和反馈工作，为有针对性地做好信访工作提供了科学依据。

　　当好矛盾纠纷的“调解员”。在接访活动中，该县“大学生村官”认真开展矛盾纠纷及信访问题排查，及时做好矛盾化解工作，切实将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，从源头上减少了上访事件的发生。古贤乡东段村“大学生村官”、村党支部副书记孙晓静利用自己的专业优势，在村委会成立了“法律咨询处”，义务向群众开展普法教育，提供法律咨询，免费为村民调解民事纠纷，截至目前，共举办法律培训班17次，调解民事纠纷32起。

　　当好农村信访“维护员”。该县“大学生村官”对已办结的信访案件坚持主动上门回访。通过做好回访，有效预防重复访、越级访，努力营造农村和谐稳定环境。在办理省交办的城关镇东关村李俊英信访事项中，该村“大学生村官”蔡永侠多次深入到信访人家中，与其拉家常、谈思想、交朋友，积极帮其协调说和，用诚心和真情打动了信访人，促进了问题的有效解决，最终使李俊英停访息诉。今年以来，该县“大学生村官”共参与村级接访7200余次，收集、汇总和上报重要信息1100多条次，排查化解矛盾纠纷300余起。