大学生村官半年工作感悟:小社区大课堂
来源:大学生村官网
作者:张凡
2010年8月2日,一个值得铭记的日子,这一天宣告我正式从学校大课堂进入社会大课堂,这一天宣告我正式开始三年的大学生村官生活。来社区已经半年有余,成功将自己融入这里的同时,也经历了一些给力的事情,回头看看走过仅仅半年的“村官”路,感悟颇多,挑一二叙之。
我的社区印象
来社区的第一个星期,书记安排我坐在服务大厅,通过人来人往的服务窗口,可以最短时间最快速度熟悉社区社情。一周下来,当初来这里的生怯逐渐淡化,心中泛起久违的归属感,也是从这里我体会到社区的工作别于乡村。社区面对的是形形色色的城市居民,包括下岗职工、务工人员、无业人员、流动人口、孤寡老人、留守儿童等等,还有大大小小的共建单位,包括行政单位、企事业单位、私营商户等等,城市社区突出的是服务和管理职能,包括劳动保障、再就业、计生、妇联、残联、低保以及辖区安全、卫生、治保等等。上班在单位,下班进社区,汇聚成一支庞大复杂的队伍,这就是社区的服务对象。社区在自治的同时,还要接受各级部门的参观考察、检查指导、工作试点、考核评比等等,居民事务与行政业务交织在一起,演奏出一曲社区杂乱无章的忙碌。
我的社区经历
小溪塔,于我是片陌生的土地,兴安社区,于我是个陌生的环境,在这里的每一天每一步,于我都是未知和挑战,在这里的每一个人每一件事,于我都需要用心聆听和学习。在这半年里,我学会了:
1、“吃苦耐劳”
“两实”录入,是我接手的第一份任务。18000余条房屋、人员信息需要在10月31日前人工输入警务信息平台,时间紧,压力大。每天早八晚十,每周周一到周六,马不停蹄,对着电脑重复机械操作,时间久了从眼睛到背部生硬硬地疼,时间长了觉得枯燥乏味无趣。录入的前两个星期,很烦躁,对录入工作很抵触,一度产生放弃的念头,书记丢给我一句轻描淡写的话,“这就是社区工作,没有难度,没有技术含量,只看你有没有耐心。你以为呢?”一句话击回我的千言万语,粉碎我的浮躁情绪。检讨自己,确实有点心高气傲,心浮气躁,没有沉下心、静下心投身工作。高强度的录入的确很辛苦,但是同样的工作有人能耐心细致地全身心投入工作,唯独自己满腹牢骚,只能说明自己没有一份耐心。同在录入的一位同事,在自己已完成当天任务的情况下,为了帮忙团队另一名录入人员完成任务量,加班至凌晨,这种踏实认真负责的工作作风,让刚刚参加工作眼高手低的我自惭形秽。
经历这场心理路程后,我踏实了自己,静下了心思,调整心态,积极录入,久而久之不仅录入工作做的得心应手,而且感觉到浓烈的的愉悦轻松的工作氛围,大家一起有说有笑,同甘共苦,齐头并进,你追我赶。历时三个半月,圆满完成合格信息的录入,自己也大大舒了口气。经历这次录入,经历这次成长,我收获不小,吃苦耐劳、踏实肯干,不是一句话那么简单,行动才是检验的唯一标准。录入结束回到社区,书记找我谈话说,“社区工作很繁琐和零碎,经常随时随地加班,希望你做好充分的思想准备,而且经常还会面对撒泼、无理取闹、耍横的居民,希望你不要逃跑”。我觉得我准备好了。
2、“毫不畏惧”
来社区报到时,恰逢宜昌迎检“文明城市创建”检查,一天和社区同事一起下到辖区范围检查卫生清扫工作,在宜通公司大院内发现卫生情况不是很理想,于是前往办公楼试着找公司相关负责人协调此事,结果人不在,年纪稍长的庹姐,领着我在办公大楼里转悠,发现有一办公室门敞着,我们敲门走了进去,结果对方以为我们是找茬的,用一种异样的口气问:你们干吗的?!,说话的口吻带着浓烈的火药味,我一下子有点发愣发虚,庹姐说:我们是兴安社区的,目前宜昌正在进行文明城市创建,近期社区在抓卫生工作,刚在你们院子里发现……。没等说完,那人不耐烦还一副凶巴巴的样子说:这事又不是我负责,你找我说什么。我心里咯噔一下,小怕起来,见他那种说话架势,我感觉再说下去,会吵起来,悄悄拉庹姐小声地说:咱走吧!结果,本是站着说话的庹姐,忽地坐在这位自称经理的对面,直盯着他说:这位经理,我是兴安社区负责辖区环境卫生的工作人员,最近我们准备迎检文明创建检查,上面要求很严格,前段时间我们找你们公司的相关负责人开会协商了此事,今天他不在,冒昧闯到你这里来,刚才见你们院子里垃圾收拾情况不佳,所以来此提醒,多有打扰,但作为共建单位,我觉得你们应该支持工作,何况您还是经理……。那人沉默了一大会,和颜悦色不少,配合起工作来。走出办公大楼,我朝庹姐竖起大拇指,她说:社区工作经常需要和辖区内的共建单位打交道,我们的工作应该得到他们的支持,所以没什么好怕的,说出你的道理,即使我们没执法权力,牵涉不了他们的利益,也不怕他们不配合,更何况都还是领导级别的。我领悟到了。
我的工作感悟
前来社区的人,除了来办事的,还有来这里倾诉的,他们把社区当家,把社区工作人员当亲人,遇到不顺心的事,遇到过不去的坎,都想着要来这里絮叨,他们中有的是愤怒而来,有的是哭泣而来,最终都是带着平静离开。这留给我无尽的深思,越来越觉得虽然在学历上我是硕士研究生,但在社会工作面前应该还是个小学生,越来越觉得社区工作就是全日制的群众工作,越来越觉得这门学科想要合格毕业,不是三年就能修炼到家的事儿。
每次跟社区同事前往残疾人、低保户家去嘘寒问暖,每次都会加深我的感慨,小小社区的工作就是一种大大的作为。培训时,一位社区老干部的话,此情此境下让我产生深深共鸣,“基层工作需要真心、诚心、热心、爱心、决心、信心,六心合一,缺一不可”。以此为标准,我还相差甚远,如何在社区用心做好自己的本职工作?如何在社区这个大课堂取得满意成绩?值得认真思考。五个月的时间工作是刚刚入门,在如今城市社区居民日益增长的服务需求大背景下,肯定要加强学习,只有积跬步,才能至千里,才能更好地履行职责。(湖北省宜昌市夷陵区小溪塔街道办事处兴安社区 张凡)
我的社区印象
来社区的第一个星期,书记安排我坐在服务大厅,通过人来人往的服务窗口,可以最短时间最快速度熟悉社区社情。一周下来,当初来这里的生怯逐渐淡化,心中泛起久违的归属感,也是从这里我体会到社区的工作别于乡村。社区面对的是形形色色的城市居民,包括下岗职工、务工人员、无业人员、流动人口、孤寡老人、留守儿童等等,还有大大小小的共建单位,包括行政单位、企事业单位、私营商户等等,城市社区突出的是服务和管理职能,包括劳动保障、再就业、计生、妇联、残联、低保以及辖区安全、卫生、治保等等。上班在单位,下班进社区,汇聚成一支庞大复杂的队伍,这就是社区的服务对象。社区在自治的同时,还要接受各级部门的参观考察、检查指导、工作试点、考核评比等等,居民事务与行政业务交织在一起,演奏出一曲社区杂乱无章的忙碌。
我的社区经历
小溪塔,于我是片陌生的土地,兴安社区,于我是个陌生的环境,在这里的每一天每一步,于我都是未知和挑战,在这里的每一个人每一件事,于我都需要用心聆听和学习。在这半年里,我学会了:
1、“吃苦耐劳”
“两实”录入,是我接手的第一份任务。18000余条房屋、人员信息需要在10月31日前人工输入警务信息平台,时间紧,压力大。每天早八晚十,每周周一到周六,马不停蹄,对着电脑重复机械操作,时间久了从眼睛到背部生硬硬地疼,时间长了觉得枯燥乏味无趣。录入的前两个星期,很烦躁,对录入工作很抵触,一度产生放弃的念头,书记丢给我一句轻描淡写的话,“这就是社区工作,没有难度,没有技术含量,只看你有没有耐心。你以为呢?”一句话击回我的千言万语,粉碎我的浮躁情绪。检讨自己,确实有点心高气傲,心浮气躁,没有沉下心、静下心投身工作。高强度的录入的确很辛苦,但是同样的工作有人能耐心细致地全身心投入工作,唯独自己满腹牢骚,只能说明自己没有一份耐心。同在录入的一位同事,在自己已完成当天任务的情况下,为了帮忙团队另一名录入人员完成任务量,加班至凌晨,这种踏实认真负责的工作作风,让刚刚参加工作眼高手低的我自惭形秽。
经历这场心理路程后,我踏实了自己,静下了心思,调整心态,积极录入,久而久之不仅录入工作做的得心应手,而且感觉到浓烈的的愉悦轻松的工作氛围,大家一起有说有笑,同甘共苦,齐头并进,你追我赶。历时三个半月,圆满完成合格信息的录入,自己也大大舒了口气。经历这次录入,经历这次成长,我收获不小,吃苦耐劳、踏实肯干,不是一句话那么简单,行动才是检验的唯一标准。录入结束回到社区,书记找我谈话说,“社区工作很繁琐和零碎,经常随时随地加班,希望你做好充分的思想准备,而且经常还会面对撒泼、无理取闹、耍横的居民,希望你不要逃跑”。我觉得我准备好了。
2、“毫不畏惧”
来社区报到时,恰逢宜昌迎检“文明城市创建”检查,一天和社区同事一起下到辖区范围检查卫生清扫工作,在宜通公司大院内发现卫生情况不是很理想,于是前往办公楼试着找公司相关负责人协调此事,结果人不在,年纪稍长的庹姐,领着我在办公大楼里转悠,发现有一办公室门敞着,我们敲门走了进去,结果对方以为我们是找茬的,用一种异样的口气问:你们干吗的?!,说话的口吻带着浓烈的火药味,我一下子有点发愣发虚,庹姐说:我们是兴安社区的,目前宜昌正在进行文明城市创建,近期社区在抓卫生工作,刚在你们院子里发现……。没等说完,那人不耐烦还一副凶巴巴的样子说:这事又不是我负责,你找我说什么。我心里咯噔一下,小怕起来,见他那种说话架势,我感觉再说下去,会吵起来,悄悄拉庹姐小声地说:咱走吧!结果,本是站着说话的庹姐,忽地坐在这位自称经理的对面,直盯着他说:这位经理,我是兴安社区负责辖区环境卫生的工作人员,最近我们准备迎检文明创建检查,上面要求很严格,前段时间我们找你们公司的相关负责人开会协商了此事,今天他不在,冒昧闯到你这里来,刚才见你们院子里垃圾收拾情况不佳,所以来此提醒,多有打扰,但作为共建单位,我觉得你们应该支持工作,何况您还是经理……。那人沉默了一大会,和颜悦色不少,配合起工作来。走出办公大楼,我朝庹姐竖起大拇指,她说:社区工作经常需要和辖区内的共建单位打交道,我们的工作应该得到他们的支持,所以没什么好怕的,说出你的道理,即使我们没执法权力,牵涉不了他们的利益,也不怕他们不配合,更何况都还是领导级别的。我领悟到了。
我的工作感悟
前来社区的人,除了来办事的,还有来这里倾诉的,他们把社区当家,把社区工作人员当亲人,遇到不顺心的事,遇到过不去的坎,都想着要来这里絮叨,他们中有的是愤怒而来,有的是哭泣而来,最终都是带着平静离开。这留给我无尽的深思,越来越觉得虽然在学历上我是硕士研究生,但在社会工作面前应该还是个小学生,越来越觉得社区工作就是全日制的群众工作,越来越觉得这门学科想要合格毕业,不是三年就能修炼到家的事儿。
每次跟社区同事前往残疾人、低保户家去嘘寒问暖,每次都会加深我的感慨,小小社区的工作就是一种大大的作为。培训时,一位社区老干部的话,此情此境下让我产生深深共鸣,“基层工作需要真心、诚心、热心、爱心、决心、信心,六心合一,缺一不可”。以此为标准,我还相差甚远,如何在社区用心做好自己的本职工作?如何在社区这个大课堂取得满意成绩?值得认真思考。五个月的时间工作是刚刚入门,在如今城市社区居民日益增长的服务需求大背景下,肯定要加强学习,只有积跬步,才能至千里,才能更好地履行职责。(湖北省宜昌市夷陵区小溪塔街道办事处兴安社区 张凡)
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