(大学生村官向村民发放便民联系卡。)

　　12月30日，湖南省益阳市赫山区牛头岭村2011届大学生村官刘征宇在走访群众的过程中，挨家挨户送上了自己制作的“便民联系卡”，并对自己的岗位职责作了说明。在该村创先争优“凝聚力工程”活动中，“要办事，找小刘”，正成为牛头岭村乡亲群众的流行语。
　　
　　“新农村建设日新月异，农村干部的思想观念，工作方法也要与时俱进”，赫山区委组织部长赵颖君对大学生村官提出了明确要求，期望这群新生代力量发挥积极作用，推进创先争优活动，给农村党建带来新的生机与活力。在基层的工作实践中，赫山区大学生村官创造性地推出了“一博三卡”工作模式，得到了党员群众的普遍肯定。
　　
　　“一博”即建立村庄微博推进党务公开工作。2011年9月，刘征宇借鉴村官同事的成功经验，向村两委提出了开通新华网微博，构建牛头岭村外宣网络窗口的建议。对于这项新举措，有的村组干部思想上有顾虑，担心农村工作摆到网上晒，容易晒出负面问题。赵颖君在11月初下村举行村官工作座谈时，高度肯定了小刘的工作设想：“晒在阳光下不会出问题，现在搞农村工作即要勤下乡，更得懂上网”。在组织部门的支持和鼓励下，牛头岭村官方微博在新华网正式开通，由大学生村官担任信息员，定期图文微博展现牛头岭村党务建设新成就、创业致富新经验、民俗文化新活动，以及党员群众原创的工作建议。市、区组织部门一直对牛头岭村微博保持着关注，将其作为了解基层党建工作、农民群众呼声的重要信息渠道。12月初，牛头岭村乡亲在传统节日自导自演花鼓戏的微博信息，被中宣部《党建》杂志编辑采集，作为农村群众结合十七届六中全会精神，传承非物质文化遗产的典型案例。现在，牛头岭村党员群众对微博有了更多的了解，特别是村里的年轻人，他们微博建言献策，给牛头岭村建设带来了新的活力。
　　
　　群众意见无小事，社会管理大文章。在创新社会管理模式的过程中，赫山区八字哨镇村官彭丹有自己的心得：“促进和谐的最好办法就是让群众说话，建设性意见多了，牢骚埋怨自然就少了”。在赫山区大学生村官集体的共同努力下，探索出群众工作站社会管理“三卡通”工作机制。一是民情联系“一卡通”。要求大学生村官将驻村干部、村两委干部的姓名、职务、联系方式制作成“便民联系卡”，发放给村组党员群众，及时听取群众诉求意见，处理各类民生问题。二是村务建设“一卡通”，每个月，大学生村官根据村两委要求，将本月村庄中心工作、主要议程、项目建设、文化活动情况制作成“村情明白卡”，由各组组长发放给村民，让群众及时了解村务工作，表达建议意见，共同参与村庄管理工作。三是群众质询“一卡通”。如果村民群众对村务建设有质询意见，可以依照四议两公开工作法流程，向村两委提出质询，大学生村官根据村两委要求，将村民的质询建议、采取的工作措施、质询办结情况制作成“质询回音卡”，暂时难以办理的质询亦须标明客观原因。通过将回音卡及时反馈给质询者本人，每月集中张贴在村务公开栏，让群众了解质询建议回音，理解支持村庄工作。自“一博三卡”模式实施以来，共发放便民联系卡700余张，村情明白卡7期400多份，质询回音卡30余份，建立了通畅的社情民意交汇机制，有效增强了农村创先争优活动的凝聚力。