经历了两次培训课的学习，感觉收获一次比一次更多，尤其是本次钱素华老师的《和谐人际关系的构建》，让新时期的大学生村官，怎样在农村基层构建和谐人际关系，上了一堂生动地思想教育课，现就笔者的一些观点和看法，对钱老师的“和谐人际关系”进行再次思考和分析。

　　一、初到基层的大学生村官，合理构建基层人际关系的重要性。首先是人际对象与人际心态的转换，大家都是从校园走出来的，原本的人际对象都是由教师、同学、家庭亲属成员组成，经过十多年的学习生活，建立起来的一个潜移默化型人际对象，受惯性思维的影响，很难在短时间处理好突如其来的人际对象转换，因为所面对的人际对象变成了村“两委”成员、村组干部、村民，圈子范围变大了，人员结构也变得复杂了，怎样去处理好这个转换呢？而此时钱老师提到了几点“良好的人际关系是成功重要因素，应当注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际对象的转换，行为失谐、尚可挽正，人际失谐、百事无成，所以要做到对事不对人。”用精辟的语句告诫我们，对待人际对象转换的处理方法。对于人际对象的转换，要求我们也要相应地调整人际心态，作为新时期的大学生村官，应当如何调整好人际心态呢？钱老师用了一个循环链来为我们指明方向，“首先要树立和谐的心态，以此来促成和谐人际关系的建立，最终营造一个和谐的社会氛围，因为有了这个和谐的社会氛围，也就反向影响了我们的和谐人际关系，从而推动了我们的心态向着和谐奔进。”所以一个积极的人际心态，就决定了未来发展的方向，从而培养了我们适应新环境下人际对象的改变。只有在基层工作中避免一些消极的人际心态，才能使自己更快地在基层构建出良好和谐的人际关系网，所以尽力避免在基层工作中目中无人、不真诚、自以为是、不懂不问、欺上瞒下、拖磨混、执行不力、工作态度糟糕、过于讲条件等消极行为，那么在构建基层和谐人际关系之路上就走对了方向，对今后顺利开展工作有百利而无一害。

　　二、处理、协调好人际关系的重要性。首先良好的人际关系是各项基层工作顺利开展的重要条件，没有一个良好的人际关系，在农村基层开展工作就会步履薄冰、寸步难行，在基层工作的很多时候，一个人的综合素质表现，并不能简单地以毕业的大学或者专业去定夺，而是由其工作能力去决定的，当然在一个人的综合素质中，人际关系的处理、协调也是至关重要的，不仅是能力的表现也是身心健康的表现，人际关系的失调将会造就病态的人格。钱老师谈到对于人际关系协调的重要性，就指出了“一个人想要很好地施展才华和不断的发展，就必须要协调好所处环境的人际关系，只有协调、处理好人际关系，才能得到上级的支持和帮助，也侧面地满足了心理需要和发展需要，并且将会赢得下级更多的尊重和拥戴。”在这样一个基层人际关系环境中工作，成功就只差我们去努力实践了，所以协调、处理好农村基层人际关系，对大学生村官今后的发展至关重要。

　　三、大学生村官处理好与上级人际关系的重要性。首先钱老师为我们指明了与上级人际关系处理的原则，“首要是工作关系的原则，这个原则是基础性原则，其次是以大局为重的原则，最后是执行服从的原则。”三个原则很好地诠释了与上级人际关系的处理方法，离开了这三个原则去处理与上级的人际关系，那将会是很糟糕的处境，所以坚持好这三个原则，那么离得到上级赏识和认可就只差一步了。在关于得到上级赏识和认可这方面，钱老师提出了五点策略：

　　1、主动让上级领导者认识自己，利用恰当的机会以汇报工作为例，或者主动向上级领导请示，当然需要实绩告白，谎报、虚报实绩将会适当其反。

　　2、真心地体谅和理解上级，很多时候上下级之间或多或少会出现了解、认识不到位的情况，在基层工作中是难免的，所以只有调整自己的心态，试着去体谅、理解上级的苦衷、意图，将会促进双方的交流和沟通程度，多运用“换位”思考去处理上下级之间的误会、矛盾。

　　3、为上级领导分忧解难、勇挑重担，在面对有些问题和情况的时候，上级领导并不能时刻亲力亲为和分散精力去处理，这时就需要下级去努力分忧解难、勇挑重担，不仅解决了上级的无暇兼顾，也锻炼了自己的处理做事能力，何乐而不为之也。

　　4、关键的时候多请示，在遇到关键事情、关键地方、关键时刻、关键原因、关键方式时，作为下属应当多请示，这样做不仅能把事情圆满解决，也把上级领导的地位、权威性充分展示出来，无疑会增加上级对下属的赏识和认可。

　　5、讲究提意见和建议的方法，善用讨教的方式提建议，更容易让上级领导接受，对于反对性意见最好用迂回的方式处理，切忌当面、直接、抬杠的方式，选择上级领导心情好的时候提建议效果最佳。在针对讨教方式提建议时，最好用两套方案征求意见，各有利弊的选择让给领导去处理。

　　通过钱老师的五点策略去处理与上级的人际关系，将会更好地指引大家获得上级的赏识、认可，并能圆满地处理好某些问题，对于在基层工作中，当上级领导出现偏差的情况下，怎么样去处理和面对？钱老师用精辟的语句给我们指明了出路，“要先敷衍执行，不要当面顶撞，要后私下提醒，不要事不关己，要积极去补台，不要幸灾乐祸。”在努力无果的情况下，方才能越级反映，寻求最佳的解决方法，但越级反映要切忌滥用，毕竟最好的处理方式是本层面上解决掉。作为大学生村官，只有很好地协调、处理与上级的人际关系，才有可能获得上级赏识和认可，对今后的发展是相当关键的。

　　四、把握住处理人际关系的一般原则，对大学生村官的未来发展至关重要。钱老师首先讲到的是诚实信用原则，中国是一个历史悠久的文明古国，中华民族一向重视诚实信用这一伦理标准，也是处理人际关系的最基本原则。其次是公正平等原则，要求我们学会“换位思考”，只有在相互公平公正的立场上，人际关系才有可能发展起来。接下来是互利原则，在当前社会中损人利己的行为是屡见不鲜，一切都看向利益最大化，那将无法构建属于自己的人际关系网，只有做到了互利互惠，才有可能得到发展。接下来提到是相容原则，容言、容才、容过，不要要求别人都和自己一样，不要吹毛求疵，也不要心中怀恨，只有做到了“三容”，那你将收获更多的人际关系。紧接着是谦让原则，多一些谦让、多一些出路、也就多了一些朋友伙伴。对于感情投资的原则，钱老师用了三国时期曹操收服关羽的典故，虽然最终曹操没能把关羽纳为己用，但在与袁绍的对决中，关羽斩杀颜良、文丑，以及在后面华容道情节中义释曹操，都充分说明了感情投资的重要性。最后提到心存感激的原则，对上司要先尊重后磨合，对同事要多理解慎支持，对朋友要善交际勤联络，对下属要多帮助细聆听，对自己要严以律己、知行合一。作为新时期的大学生村官，只要能把握住以上原则，那将会对未来发展以及构建和谐人际关系起到关键作用。

　　通过本次大学生村官培训中钱素华老师《和谐人际关系的构建》的学习，使我们摆正了心态，树立了良好的人生观、价值观，对和谐人际关系构建的重要性，进行了深入的认识和学习，并引发了我们大家的深刻思考，如果说当前基层人际关系环境的复杂是汪洋大海，那么钱老师的《和谐人际关系》讲座就是撑起我们远航的风帆，将会引领着我们从稚嫩走向成熟，并给了我们一个光明的方向，通过本次学习后的思考，更加坚定了我们基层工作的信心，有理由相信大学生村官之路将会更加前程似锦。



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